Arranz promueve una moción para la "inclusión financiera de los mayores"
El concejal no adscrito del Ayuntamiento de Alcobendas, Miguel Ángel Arranz, propondrá al gobierno local que se reúna con las sucursales bancarias de Alcobendas para garantizar "la inclusión financiera de los mayores". Solicita que se les atienda "dentro de todo su horario de apertura cuando soliciten ayuda para realizar sus trámites".
El edil elevará al Pleno Ordinario de Febrero del jueves 24, una moción para mejorar la atención a los mayores en las entidades bancarias.
El concejal no adscrito del Ayuntamiento de Alcobendas, Miguel Ángel Arranz, ha propuesto al gobierno que se reúna con las sucursales bancarias de Alcobendas para garantizar "la inclusión financiera de los mayores". Solicita que se les atienda "dentro de todo su horario de apertura cuando soliciten ayuda para realizar sus trámites". TAmbién
El edil señala que "la iniciativa de las entidades bancarias de promocionar el uso de la banca online genera miedo, inseguridad y ansiedad en las personas mayores que, por no tener los conocimientos necesarios que se precisan, no están totalmente integradas en las nuevas tecnologías y quedan totalmente apartadas del sistema". Arranz añade que "para muchos de nuestros mayores, tareas cotidianas como sacar dinero o hacer una transferencia se vuelven tarea imposible si es vía internet o a través de una aplicación".
El edil no adscrito añade más argumentos. "Nuestros mayores ven como en las pocas sucursales en las que queda atención presencial, los horarios de la misma son muy limitados. Para ello es necesario pedir cita previa a través de un número teléfono, donde no les responden la mayoría de las veces. Se ven avocados a solicitar dicha cita a través de una aplicación que en la mayoría de los casos no saben manejar" ha afirmado Miguel Ángel Arranz.
Además, ha añadido que le duele "mucho" que "nuestros mayores se sientan humillados al pedir ayuda en un banco, que sientan que se les habla como si fueran idiotas por no saber completar una operación, que vivan auténticos dramas llegando a salir llorando en muchos casos de su entidad bancaria. No merecen esta exclusión y este trato tan poco humano por parte de las entidades bancarias donde tienen depositados los ahorros de toda una vida de trabajo, y sus pensiones".
Peticiones de la moción
La moción del concejal no adscrito del Ayuntamiento de Alcobendas, Miguel Ángel Arranz tiene dos partes. En la primera insta al alcalde de Alcobendas a reunirse con las sucursales bancarias ubicadas en Alcobendas para que solicite que se les atienda dentro de todo su horario de apertura cuando soliciten ayuda para realizar sus trámites". En la segunda propone "ofrecer de forma presencial en nuestros centros de mayores y de forma online, formación específica en el uso de nuevas tecnologías relacionadas con trámites bancarios".
