Colmenar Viejo conmemora el Día Internacional del Consumidor recordando a los vecinos los 'principios básicos' de los consumidores

“Siempre insistimos en la necesidad de saber las obligaciones pero también los derechos que tenemos como consumidores y en una fecha como la del 15 de marzo nos hacemos aún más eco porque, desafortunadamente, aún son muchos los ciudadanos que los desconocen, incluso los más básicos. Por ello, este año queremos recordárselos, al menos, los más importantes”, mantiene la Concejala de Consumo colmenareña, Remedios Hernán.

Así, los mandamientos primordiales de los consumidores son:
1.- Preguntar e informarse.
2.- Comprobar que los precios estén visibles.
3.- Pedir presupuesto por escrito.
4.- Pedir factura y conservarla un tiempo prudencial.
5.- Exigir la garantía del producto.
6.- Comprar sólo en páginas webs seguras.
7.- Leer siempre el contrato.
8.- Fijarse en la letra pequeña.
9.- Informarse si el comercio acepta devoluciones y en qué condiciones.
10.- Guardar la publicidad. Es vinculante.
11.- Comunicar siempre por escrito cualquier incidencia a las empresas, especialmente las bajas.
12.- No pagar la factura sin el trabajo terminado. Exigir factura de los trabajos adelantados.
13.- Exigir derechos también en rebajas.
14.- En los contratos por teléfono o internet, pedir las condiciones contractuales antes de aceptar.
15.- Comprobar el etiquetado.

La Concejalía ha aprovechado también esta fecha para recordar que la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) atiende a los vecinoslos martes y jueves, de 09:00 a 14:00 h, en el Ayuntamiento de la localidad. (Plaza del Pueblo, 1, 2ª Planta). Las reclamaciones pueden ser presentadas en el Registro Municipal, de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 h, y a través de la Sede Electrónica las 24 horas del día los 365 días del año. O en la sección de consumo de la página web municipal.

La OMIC es un servicio de atención gratuita que el Ayuntamiento de Colmenar Viejo pone a disposición de los ciudadanos para ofrecer información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores. Entre sus funciones está la de informar y orientar a los consumidores sobre el ejercicio de sus derechos; recibir y tramitar denuncias y reclamaciones de los consumidores; educación y formación en materia de consumo; e inspección de establecimientos.

• Escucha la entrevista a la concejal de Desarrollo Local (min.43)