La App para dar avisos de incidencias al Ayuntamiento de Colmenar Viejo cumple un año con un millar de avisos
El 90% de estos se ha resuelto de forma casi inmediata, según dice el Ayuntamiento. Más de 760 vecinos ya se han descargado en su smartphone la aplicación SafetyGPS para comunicar al Ayuntamiento de Colmenar Viejo las incidencias que detectan en la vía pública. En el año que lleva activada esta app se han recibido casi un millar de avisos.
La Concejalía de Obras y Servicios del Ayuntamiento de Colmenar Viejo ha informado de que, un año después de su puesta en funcionamiento, que se cumple hoy, 768 vecinos ya se han descargado en su smartphone la plataforma SafetyGPS, una aplicación que permite a los ciudadanos enviar al Ayuntamiento y viceversa de forma gratuita, rápida, sencilla y en tiempo real avisos de cualquier tipo de incidencia, anomalía o emergencia que ocurra en las vías públicas del municipio.
"El balance que hacemos de este primer año de servicio de SafetyGPS es muy positivo porque desde que activamos la aplicación no han dejado de crecer los usuarios y los avisos para comunicarnos incidencias de todo tipo. Eso confirma que esta plataforma se ha consolidado como una herramienta muy eficaz y cómoda para los vecinos a la hora de ponerse en contacto con nosotros ante cualquier anomalía que ven en la localidad", destaca el Concejal de Obras y Servicios, Carlos Blázquez, cuyo departamento es el encargado de recepcionar todos los avisos que envían los vecinos y de dar traslado de los mensajes a otras concejalías en caso de que no correspondan a su delegación.
Del total de avisos recibidos, casi un millar, los más numerosos tienen que ver con farolas rotas, falta de alumbrado en alguna calle, rotura de juegos infantiles en parques, señales de tráfico caídas, pintadas en fachadas y mobiliario urbano, acumulación de desperdicios junto a contenedores y, tras la primera ola de nieve y frío registrada a mediados del mes pasado, presencia de placas de hielo en las aceras.
La Concejalía de Obras y Servicios ha resuelto de forma casi inmediata el 90% de las incidencias recibidas, especialmente las que podían entrañar un peligro inminente, como un juego infantil roto en un parque o la caída de una señal o vegetación en la vía pública. Los avisos en los que no se ha podido actuar inmediatamente se refieren, sobre todo, a asfaltos o aceras en mal estado, que en la mayoría de los casos son incluidas en las operaciones asfalto que realiza periódicamente el Ayuntamiento.
SafetyGPS es una sencilla aplicación que permite a los ciudadanos de forma rápida y cómoda enviar avisos o mensajes de forma gratuita y en tiempo real de cualquier incidencia, anomalía o emergencia que ocurra en el municipio.
Los vecinos pueden enviar una foto geolocalizada de la incidencia que han visto y unas breves palabras sobre ella, algo que posibilita al departamento de Obras y Servicios actuar con la mayor rapidez posible para solucionarla en función de su gravedad.
Además, la Concejalía de Obras y Servicios ve en el mensaje un plano con la posición de la persona que lo envía y en el que aparecen también diversos edificios y lugares de referencia del municipio para, por ejemplo en una emergencia, facilitar la llegada de medios de auxilio (bomberos, ambulancias, etc.).
Si la incidencia no es competencia de Obras y Servicios, este departamento traslada el mensaje a la concejalía correspondiente con el fin de activar también lo antes posible su resolución. Para facilitar la clasificación de las alertas, existen varias etiquetas en la aplicación en función de los avisos más comunes (Seguridad, Parques y Jardines, Tráfico, Limpieza...)
La aplicación -que se puede descargar también desde la página web del Ayuntamiento www.colmenarviejo.com- y todos sus servicios son gratuitos para el usuario así como los mensajes que se envían a través de ella porque se gestionan a través de email.
