"Esta aplicación para móviles permite que las personas con discapacidad auditiva puedan realizar avisos al Ayuntamiento sobre incidencias en la calle"

El alcalde de Colmenar Viejo, Miguel Ángel Santamaría, destacó con estas palabras uno de los beneficios de la aplicación que utilizará el Ayuntamiento para que los ciudadanos puedan alertar sobre cualquier incidente (farolas defectuosas, señales de tráfico caídas, árboles que impiden la visibilidad, alcantarillas quitadas...) de forma rápida, cómoda y sencilla. 

Se pueden comunicar rápidamente farolas estropeadas, baches en la calle, rotura de mobiliario urbano y similares

El Ayuntamiento de Colmenar impulsa una aplicación para móviles que permite a los ciudadanos informar de incidencias callejeras

La aplicación SafetyGPS, presentada por el alcalde de Colmenar Viejo, Miguel Ángel Santamaría, se descarga gratuitamente y permite alertar sobre cualquier incidente (farolas defectuosas, señales de tráfico caídas, árboles que impiden la visibilidad, alcantarillas quitadas...) de forma rápida, cómoda y sencilla. 

Gracias a esta aplicación, los vecinos podrán enviar una foto geolocalizada de la incidencia que han visto y unas breves palabras sobre ella, algo que permitirá al departamento de Obras y Servicios actuar con la mayor rapidez posible para solucionarla en función de su gravedad.

La Concejalía de Obras y Servicios puede ver, además, en el mensaje un plano con la posición de la persona que lo envía y en el que aparecen también diversos edificios y lugares de referencia del municipio para, por ejemplo en una emergencia, facilitar la llegada de medios de auxilio (bomberos, ambulancias, etc.).

Si la incidencia no es competencia de Obras y Servicios, este departamento trasladará el mensaje a la concejalía correspondiente con el fin de activar también lo antes posible su resolución. Para facilitar la clasificación de las alertas, se han creado varias etiquetas en la aplicación en función de los avisos más comunes (Seguridad, Parques y Jardines, Tráfico, Limpieza...)

Otro de los aspectos positivos de SAfetyGPS  es que el Ayuntamiento podrá enviar a los vecinos que se hayan descargado esta aplicación una alerta para informarles, por ejemplo, del corte imprevisto de circulación de una calle a causa de un accidente, una avería eléctrica repentina o una fuga de agua importante. Esa comunicación a los ciudadanos se puede realizar de forma generalizada a todos los que dispongan de SafetyGPS o de forma restringida a los vecinos que se pueden ver afectados por esa incidencia en un radio de 1 kilómetro.

Un canal rápido y versátil

Tanto el alcalde de Colmenar Miguel Ángel Santamaría como el Concejal de Obras y Servicios, Carlos Blázquez (responsable de la utilización de la aplicación), señalan que el objetivo de esta iniciativa es “facilitar a los vecinos un canal rápido, versátil y de comunicación inmediata con el Ayuntamiento para poder comunicar ese tipo de incidencias que pueden ocurrir en la calle. Hasta ahora, el modo de hacerlo era una llamada de teléfono al ayuntamiento, la presentación de una comunicación a través de registro, o un email, pero el ayuntamiento señala que se pueden utilizar las nuevas tecnologías para facilitar la comunicación entre vecinos y administración pública

Para demostrar los beneficios de esta iniciativa, el Regidor colmenareño realizó él mismo una demostración de cómo mandar un aviso con esta nueva plataforma.

“Descargarse la aplicación en el teléfono móvil es muy sencillo y tan sólo lleva dos minutos. Y utilizarla también es muy fácil: los vecinos tienen que hacer la foto, adjuntar un pequeño texto y darle a la información una etiqueta para facilitar la comunicación dentro de unas palabras ya preestablecidas”, señala Blázquez.

La aplicación SafetyGPS puede descargarse en plataformas de APPs (aplicaciones) pero también la página web del Ayuntamiento www.colmenarviejo.com ha situado un link especial en la portada para darla a conocer.

35 municipios ya lo utilizan

Por su parte, el creador de esta plataforma, el informático Eugenio Herrero, ha explicado que ya son 35 ayuntamientos los que están utilizando este sistema; entre ellos, en la zona norte de Madrid, San Sebastián de los Reyes o Tres Cantos.  Además, otros 60 están en pruebas para implantarlo entre los que hay tanto ayuntamientos grandes como pequeños. El sistema es gratuito para aquellos que lo quieran utilizar, siempre y cuando sean entidades públicas madrileñas. La aplicación y todos sus servicios son gratuitos para el usuario así como los mensajes que se envían a través de ella porque se gestionan a través de email. Su creador, Eugenio Herrero, decidió ceder de forma gratuita el uso de este servicio a todos los ayuntamientos y entidades públicas de nuestro país que estuvieran interesadas en él.

Accesible a sordos

Además Herrero manifiesta que el sistema tiene otras posibilidades positivas. Por ejemplo, “es totalmente accesible para las personas con discapacidad ya que, gracias a esta herramienta, las personas con discapacidad auditiva, por ejemplo, pueden enviar avisos a su Ayuntamiento, algo que no podían hacer antes al no poder hablar por teléfono”. En este sentido, la aplicación ha sido respaldada la Secretaría General de Apoyo a la Discapacidad, el máximo órgano que representa a este colectivo de personas en nuestro país”, ha explicado Eugenio Herrero. Otras entidades, como el Servicio de Emergencias de la Comunidad de Madrid 112, la Dirección General de Protección Ciudadana de nuestra región, el Ministerio del Interior o el de Sanidad, han avalado igualmente la iniciativa.