La ciudadanía de Manzanares El Real tiene una nueva APP para comunicar incidencias mediante smartphone
El Ayuntamiento de Manzanares El Real ha implantado un nuevo servicio por el que los vecinos puedne informar y comunicar incidencias callejeras al ayuntamiento para su arreglo. Se realiza a través de una APP fácilmente utilizable en teléfono móvil. El primer teniente de alcalde y concejal de Medio Ambiente, Fernando Román, ha explicado en Onda Cero Madrid Norte en qué consiste y también ha hablado sobre una próxima actividad en el Arroyo Cortecero.
Nueva iniciativa en el Arroyo Cortecero
El edil también ha anunciado una nueva iniciativa para conocer la biodiversidad del Arroyo Cortecero con el que se pretende recuperar su ecosistema mediante un proyecto en marcha a medio y largo plazo. Los días 26 y 27 de abril se realizará un biomaratón. Vecinos y vecinas podrán tomar testimonios fotográficos y subirlas a una aplicación de ciencia ciudadana para que los investigadores y naturalistas puedan conocerlas.
Sobre la App
En cuanto a la aplicación móvil, el objetivo es que permita a las vecinas y vecinos informarse y poner en conocimiento del Consistorio aquellos desperfectos que detecten en su localidad. Gracias a esta herramienta, que según Román “es fácil de utilizar”, el Ayuntamiento podrá conocer las necesidades del municipio y así, poder dar solución a las cuestiones comunicadas.
Cómo se utiliza la APP
Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde a través de Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su teléfono móvil Una vez hecha la descarga de forma gratuita, la persona usuaria selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.
Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. La persona usuaria selecciona aquélla sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. La ciudadana o ciudadano a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.
A través de Línea Verde, la persona usuaria también puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Nueva Consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.