Consejos para sacar buen provecho del uso de la IA en las empresas sin caer en problemas

El uso de la Inteligencia Artificial está cada vez más extendido pero todavía suscita cierto miedo para quienes no están acostumbrados a utilizara como herramienta. Hoy en la sección Mas Tecnológicos, José David Rodríguez, experto tecnológico de Ibis Computer, nos ofrece una serie de recomendaciones para utilizar la IA, dependiendo del nivel de conocimiento. Y tambián advierte sobre algunos aspectos que se pueden volver contra nosotros. Es el caso de no darse cuenta de estar vertiendo en la IA datos personales.

Rodríguez ha contemplado tres niveles de uso, básico, intermedio y avanzado para hacer estas recomendaciones. El básico es el que hacemos casi todos: preguntar cosas como una receta o algo sobre algún cliente o producto, pedir que nos haga un Word o un power point.. etc. El intermedio sería cuando programamos la IA para que nos haga trabajos recurrentes, como por ejemplo un informe de actuación en un cliente que siempre lo hacemos bajo las mismas condiciones. Y el avanzado cuando conectamos sistemas, como leer de la base de datos del ERP unos datos y con ello generar un documento o algo así…

Nivel básico

En el nivel básico, el que todos usamos, José David Rodríguez advierte que hay un riesgo muy grande: subir datos confidenciales a una IA y no sepamos que va a hacer con ellos.

“Imagina que alguien de RRHH sube las nóminas y le pide a la IA que calcule como quedarían si se aumentan con el IPC. Los datos de las nóminas son confidenciales, y sin embargo la IA a la que lo subamos, puede usar esos datos para ser entrenada y a saber cuándo, cómo y con quien los usa. Eso es un riesgo enorme para nuestra empresa”, advierte Rodríguez.

El experto tecnológico señala que “podemos recibir multas muy importantes por vulnerar la protección de datos”. Y añade que “la única IA que nos garantiza que no va a hacer eso es la de Microsoft, Copilot”.

 Nivel intermedio

Por otro lado para quienes están en el nivel intermedio, les recomienda crear lo que se denominan “Agentes”. El experto señala que un agente es un elemento de la IA al que se le da unas indicaciones para que él sepa como se debe comportar siempre que le pida algo.

José David Rodríguez da un ejemplo. “Eres un agente especializado en redacción de informes profesionales de situación o riesgo de plagas en una instalación y cuando te suba un texto poco trabajado, a partir de él debes crear un informe profesional en el que indiques el estado de las instalaciones en base a las notas que te suba, recomendaciones para mejorar la situación y plan de acción, siempre usando esta plantilla (Una plantilla que le hemos dejado con el tipo de informe que queremos)”, explica.

“A este agente especializado que hemos creado no le vamos a pedir la receta de la tortilla de patatas, sino que siempre le pediremos el mismo tipo de trabajo y el siempre se comportará en función de las instrucciones que le hayamos dado”, añade.

Este nivel es fundamental para poder avanzar en el uso de la IA. En este sentido recomienda a las empresas que animen a sus usuarios a usarlo en áreas personales, como crearse un entrenador personal indicando cuales son los objetivos, un nutricionista…

“Cuanto más lo usen, más se dan cuenta de su potencial y más lo usarán luego en el trabajo, y total, la licencia cuesta lo mismo lo usen para temas personales o no”, aconseja Rodríguez.

Por último, cuando ya se tiene experiencia en el intermedio, se está preparado para poder pedir con conocimiento de causa automatizaciones complejas y poder pasar al nivel avanzado.