"Las familias que acuden a Servicios Sociales son maltratadas porque se hacen prejuicios y se les culpa de su situación"
La Oficina de Derechos Sociales analiza el sistema y asesora a quienes necesitan acceder a Servicios Sociales
Surge de un grupo de activistas como respuesta a lo que consideran que es la carencia de principios éticos y morales como base del trabajo social
Un grupo de trabajadoras sociales y psicólogas ha creado de forma altruista la Oficina de Derechos Sociales para analizar las carencias del sistema y asesorar a las personas que necesitan acceder a los Servicios Sociales
Por un lado, denuncian que existe una carencia en la base del trabajo social como son los principios éticos y morales. "Las familias que acuden a Servicios Sociales son maltratadas porque se hacen prejuicios. Se les trata como culpables de su situación lo que genera que estas personas no regresen y le tengan pánico a las instituciones", explica Tamara Macías, una de las trabajadoras sociales que forman parte de la oficina.
Además del trato a quienes acuden a los Servicios Sociales, la Oficina denuncia que existe un incumplimiento de su trabajo ya que "no se llega a tramitar todos los servicios que corresponden", explica Tamara Macías.
Frente a ello, este colectivo trata de "empoderar a los ciudadanos para que sean ellos mismos los que demanden que se cumplan sus derechos, perdiendo el miedo a acudir a las instituciones".
Como ejemplo de algunos de los casos que han llegado a la Oficina de Derechos Sociales, Macías recuerda a mujeres de etnia gitana, víctimas de violencia de género a las que el sistema ha dejado de lado, familias que llevan hasta 4 meses sin ninguna prestación hasta que se resuelva la incompatibilidad por haber solicitado el Ingreso mínimo Vital y la Renta Mínima de Integración o mayores a los que se les está vulnerando los derechos por no tener conocimientos tecnológicos para llevar a cabo los procedimientos.
Necesidad de voluntarios y de colaboración ciudadana
Macías ha señalado que ya cuentan con la colaboración de varios Menores Extranjeros No Acompañados que ejercen las labores de traductores de lengua árabe pero que son necesarias personas que puedan ayudar a traducir otros idiomas y dialectos como el rifeño o el pakistaní. También son bienvenidas las donaciones en material de oficina como folios o tinta para llevar a cabo las labores informativas a los usuarios.
Por otro lado, ha pedido la colaboración ciudadana para facilitar que, personas que necesiten de la ayuda de esta Oficina, se puedan poner en contacto con ellas para asesorarlas.
Es posible contactar con la Oficina de Derechos Sociales Sierra de Madrid en el correo ods.sierramadrid@gmail.com o en el teléfono 611.50.25.11.
