Jose David Rodríguez, asesor de IBIS Computer.– ¿Qué hemos aprendido respecto a la digitalización en las crisis que hemos vivido? Fácil, las empresas que mejor digitalizadas estaban o no han muerto o han resistido mejor.
¿Qué pasó en la crisis del ladrillo de 2007-2008? Lejos de querer convertirme en un analista económico, lo resumiremos en que lo que pasó es que las ventas cayeron, y cayeron mucho. Una empresa podía tener 100 de costes y facturaba 130, pero al caer las ventas como cayeron, esa misma empresa continuaba teniendo 100 de costes pero solo 70 u 80 de ingresos y eso no era sostenible.
Sin embargo, empresas que se habían digitalizado correcta y previamente habían invertido, antes de la crisis habían bajado sus costes a 70. Por ello, en el peor de los casos, si las ventas les bajaron a 70 en algún momento, estuvieron apuradas pero consiguieron sobrevivir.
Actualmente no nos encontramos en una crisis, al menos eso creo en función de su definición pura, pero si nos encontramos en una situación complicada. Hemos salido de una gran pandemia, que parece que ya se nos ha olvidado, y la situación de guerra en el norte de Europa… A diferencia del 2007, esto ha desembocado en un aumento de costes y un aumento muy serio de combustibles, electricidad o la bolsa de la compra en general.
Volvamos a nuestra empresa ejemplo, la que tenía 100 de costes y facturaba 130, ahora los costes les ha subido a 120 o 130 o más si no siguen subiendo… la situación es la misma: empresas que se encuentran correctamente digitalizadas, habrán previamente reducido sus costes a 70 y la actual subida les dejará a lo mejor en 90 o 100. Además habrán aumentado sus ingresos a 140 o 150 o más gracias a que llegan a más clientes, los conocen mejor, pueden hacerles mayor venta cruzada y les han hecho más fieles.
Conclusión, a mayor esfuerzo en digitalización en tiempo de paz, mejor adaptados en tiempo de crisis.
