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Informática

¿Qué se necesita realmente para empezar a vender online?

Escrito hace

2 años

el

La situación sin precedentes que todavía estamos atravesando como consecuencia del COVID-19 ha acrecentado el interés de muchas empresas por llevar a cabo su transformación digital, cayendo en ocasiones en el fallo de hacerlo de forma apresurada e intentando ahorrar el máximo dinero posible. Esto se debe a una falsa creencia de que para vender online simplemente hace falta tener una web en la que mostrar los productos, algo tan absurdo como pensar que para vender en una tienda física simplemente basta con alquilar un local y llenar las estanterías.

El entorno online se presenta en ocasiones como solución perfecta para llegar a clientes de todo el mundo desde cualquier lugar. Sin embargo, conseguirlo requiere tiempo, dedicación, esfuerzo y un apoyo por parte de profesionales cualificados y especializados en estas tareas.

Intentar vender online está al alcance de todos, conseguirlo es arena de otro costal. Muchas empresas se quedan por el camino por intentar tomar la ruta fácil y más económica, derrochando finalmente parte de su ajustado presupuesto en una solución a medias que no les traerá los beneficios esperados.

La web que te ha hecho tu primo no va a posicionar en internet

Cuando una persona busca abrir una tienda online muchas veces piensa en recurrir a su entorno cercano: ese primo al que se le da bien la informática, un amigo que hizo un curso hace años de iniciación a la programación, el conocido que tiene un blog, etc. En resumen, se busca a esa persona que pueda “hacer el favor” a un precio mucho más bajo.

Sin embargo, si se aspira a lograr algo es importante contar siempre con profesionales; especialmente en el desarrollo de la web. Una tienda online que no haya sido creada por un programador profesional siempre tendrá errores técnicos que le impedirán conseguir buenos resultados en Google. De hecho, estos fallos pueden hacer incluso que la web no funcione bien; que tarde en cargar, que no permita pagar, que no se puedan ver bien las opciones, que tenga fallos de seguridad y un largo etcétera.

Cómo esté una web a nivel técnico es clave para que consiga posicionarse en internet. Si no se cuenta con esa base por mucho que se quiera designar parte del presupuesto a un experto SEO este te indicará que lo primero que hay que hacer es solucionar cualquier tipo de fallo. 

El profesional-orquesta perfecto no existe

Un error muy común en empresas que buscan empezar a trabajar su canal online por primera vez es pensar en contratar a un profesional que pueda encargarse de gestionar este canal en su totalidad. Esto, simplemente, es imposible.

No podemos encontrar a ningún profesional que sea capaz de llevar a cabo todas las acciones necesarias para nutrir un canal online. Aún derivando el mantenimiento web a un programador externo es imposible que una persona pueda encargarse de todas las tareas necesarias para que una tienda online sea exitosa. Es decir, estaríamos hablando de alguien que pueda encargarse de analizar los parámetros SEO a mejorar y se encargue de implementarlos, que suba lo productos y redacte textos únicos para cada uno de ellos, que planee y ejecute la estrategia de contenidos para el blog, cree todas las creatividades necesarias para todos los canales online y nutra y gestione las redes sociales… Y, encima hacer todo esto, lo haga bien.

En este caso sería mucho más interesante destinar este presupuesto SEO a una agencia con profesionales especializados en cada una de las áreas necesarias para hacer crecer un negocio online.

¿Con qué hay que contar para vender online?

Aunque los recursos necesarios y la forma de organizarlos dependerá mucho del sector, si se aspira a tener una tienda online que realmente resulte un buen apoyo para un negocio físico ha de contarse al menos con los siguientes puntos:

  • Un buen desarollo web: La web tiene que haber sido creada por un profesional para que esté libre de cualquier fallo o problema técnico. No sirven desarrolladores amateurs, opciones en las que compras páginas ya desarrolladas dentro de un subdominio o similares.
  • Asesoramiento SEO por parte de profesionales: Nada de opciones low cost, pagar por posicionar solo ciertas urls o acciones por el estilo. Si de verdad quieres vender tendrás que aparecer en Google y para hacerlo necesitas una estrategia desarrollada a tu medida.
  • Textos bien redactados: Puedes elaborarlos tú mismo o confiar en un profesional pero han de seguir siempre ciertos parámetros básicos para posicionarse en Google. Una web sin contenido no aparece en los buscadores pero, además, también genera desconfianza en el usuario. Lo ideal es contar con un profesional especializado que redacte textos únicos para cada categoría y producto, incitando a la compra y pensados para mejorar el SEO.
  • Redes sociales profesionales: Puedes contar con el apoyo de profesionales que te ayuden a desarrollar tu estrategia o delegar directamente estas acciones en un community manager. Publicar por publicar no vale, todo tiene que ajustarse a una estrategia.
  • Tiempo y paciencia: Empezar a vender online no es algo que se logre de la noche a la mañana, es importante ser conscientes de que hasta la mejor web necesita un tiempo para obtener resultados.

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El Buscador 24h

Pymes y Autónomos, momento de prepararse, el Plan de Ayudas a la digitalización podría convocarse en febrero

Escrito hace

10 meses

el

27/01/2022

  • Previsiblemente será en febrero cuando se abra el plazo para solicitar las ayudas del Plan Avanza Pyme

  • Ahora es el momento de comenzar a informarse para poder solicitarlas y desarrollarlas a través de los ‘agentes digitalizadores’

¿En qué consiste el Plan de Ayudas a la digitalización de las pymes y autónomos recientemente aprobado? Hablaremos con IBIS Computer, uno de los ‘agentes digitalizadores’, sobre la presentación de ayudas ( por valor de más de 3.000 millones de euros) a la digitalización de pymes y autónomos que están a punto de abrir su convocatoria.

Ayudas Avanza Pyme

La ministra Calviño presentó el pasado 25 de noviembre el plan de digitalización de las pymes y autónomos dotado con más de 3.000 millones de euros. El Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España, que tiene como objetivo subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado para conseguir un avance significativo en el nivel de madurez digital.

¿A quién va dirigido?

Las soluciones digitales que proporciona el Kit Digital están orientadas a las necesidades de las pequeñas empresas, microempresas y trabajadores autónomos, que pertenezcan a cualquier sector o tipología de negocio.

¿Cómo va a funcionar?

Este plan se articulará mediante el proyecto Avanza Pyme y mediante la asignación de bonos que darán acceso a los llamados Kits Digitales.

Estás ayudas serán prestadas por los llamados “Agentes Digitalizadores”, uno de ellos será Ibis Computer será uno de ellos. Por el momento, lo que existe son tan solo algunos avances de como se va a organizar el acceso a ese tipo de kits digitales y su contenido, ya que la previsión por parte de Avanza Pyme, es que la convocatoria definitiva se publique a mediados de diciembre.

A falta de esta publicación, ya se conocen algunos aspectos como las empresas que van a poder acceder a los llamados “Bonos digitales”, esta es la categorización inicial:

Segmentos de beneficiariosImporte bono digital
Segmento I. Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados12.000 €
Segmento II. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados6.000 €
Segmento III. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 1 y menos de 3 empleados y personas en situación de autoempleo2.000 €

Ayuda máxima 2000€

El principal objetivo de esta categoría es que puedas tener una página web para darte visibilidad en internet.

Funcionalidades y servicios

  • Dominio: la solución incluye el dominio de tu web durante un plazo mínimo de doce meses.
  • Hosting: también tendrás a tu disposición el alojamiento de la página web durante un plazo mínimo de doce meses.
  • Diseño de la página web: como parte del servicio tendrás la estructura de la web, con un mínimo de 3 apartados y pudiendo llegar hasta 10. Si necesitas más apartados, podrás tenerlos asumiendo el coste o haciéndolo tú mismo.
  • Web responsive: tu web se adaptará perfectamente a cualquier tipo de dispositivo.
  • Accesibilidad: el diseño de tu web cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
  • Posicionamiento básico: uno de los apartados de tu página web será indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).
  • Autogestionable: dispondrás también de una plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
  • Cumplimiento: tu web tendrá asegurado el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el RGPD.

Mantenimiento y soporte técnico

La solución incluye un servicio de soporte para cualquier incidencia que puedas tener, con un plazo de resolución de menos de 24 horas. También incluye un soporte ante caídas de la web con un plazo de solución entre 1 y 3 horas desde la caída de la web. Adicionalmente el dominio y hosting de tu web también contarán con este servicio. El Agente digitalizador que hayas seleccionado podrá realizar el mantenimiento y soporte de manera remota y, adicionalmente, dispondrás de un teléfono de atención y una dirección de correo, donde podrás realizar cualquier consulta.

Formación

La solución incluye una formación para que puedas adquirir conocimientos suficientes que te permitirán utilizar y gestionar tu web de manera autónoma, especialmente en materia de cumplimiento normativo.

Fases de la provisión

La provisión de la solución se llevará a cabo en dos fases, en los plazos y con el reconocimiento de ejecución comprometida que se define a continuación:

  • Primera Fase: 3 meses y una ejecución comprometida al 70%. Para ello será necesario acreditar la prestación de la totalidad de funcionalidades y servicios requeridos a excepción del Mantenimiento.
  • Segunda Fase: 12 meses y una ejecución comprometida al 30%. Para ello será necesario acreditar la prestación de la totalidad de funcionalidades y servicios de la primera fase y su mantenimiento.

Comercio electrónico

Gestión de redes sociales

Gestión de clientes y/o proveedores

BI y Analítica

Servicios y herramientas de Oficina Virtual

Gestión de procesos

Factura electrónica

Comunicaciones seguras

Ciberseguridad

Pasos a seguir

Como primer paso, será necesario dar de alta tu empresa en la web de Acelerapyme en el siguiente enlace: Alta en Acelerapyme.

Una vez que desde Acelerapyme se nos ha confirmado el alta, hay que realizar un test autodiagnóstico de cual es el grado de madurez tecnológica de tu empresa en el siguiente enlace: Test autodiagnóstico de madurez tecnológica

Aunque como ya hemos dicho, es necesario esperar a la convocatoria definitiva prevista para mediados de diciembre, es muy interesante realizar estos dos pasos cuanto antes.

Para recibir ayuda en este proceso, se pone a disposición de los usuarios el portal https://acelerapyme.gob.es/ , el teléfono gratuito 900 909 001 y presencialmente en las Oficinas Acelera Pyme distribuidas por toda la geografía española.

«Para el caso concreto de los clientes de Ibis Computer, nosotros también estamos a su disposición para ayudarles en toda la gestión necesaria para el acceso a este tipo de ayudas», señalan sus expertos.

 

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Informática

Cuidado con el SEO low cost, te puede salir muy caro

Escrito hace

2 años

el

10/11/2020

El SEO es uno de los sectores que más popularidad ha ganado en los últimos meses. Las restricciones a la movilidad y el confinamiento forzaron la transformación digital apresurada de millones de empresas y comercios que vieron en estos expertos en el posicionamiento online la salvación para empezar a vender a través de internet. Sin embargo, como en cualquier situación de crisis, la picaresca no tardó en entrar en escena con profesionales que prometen resultados increíbles a precios irrisorios; lo que en el sector se conoce popularmente como “SEO low cost”.

Como su propio nombre indica, este servicio se presenta como una auténtica ganga; con precios por hora que cuestan lo mismo que un café o tarifas mensuales mínimas. Por supuesto, precios notablemente más bajos que los ofrecería un experto SEO profesional y competente. Sin embargo, la necesidad de ahorrar en momentos de crisis como el que estamos atravesando y un profundo desconocimiento sobre cómo trabajar realmente estos profesionales hace que muchas empresas confíen en estos servicios low cost. Pero, como en la mayoría de las ocasiones, apostar por lo barato a la larga puede acabar saliéndoles muy caro.

El verdadero precio del low cost

A la hora de buscar información sobre servicios SEO es importante tener en cuenta que aunque un profesional o empresa se anuncie como tal no quiere decir que ofrezca un servicio de calidad.

Es una cuestión de lógica, ninguna empresa sería capaz de sobrevivir ofreciendo servicios SEO de calidad por menos de 100 euros al mes o 30 euros la hora. Simplemente porque trabajar para que una web alcance los primeros puestos en Google requiere mucha dedicación y, el indicador más importante, tiempo. Solo hay que hacer un simple cálculo, supongamos que para ser relativamente solvente una empresa SEO que cobra 100 euros al mes tiene que tener como mínimo 20 clientes mientras que para realmente lograr resultados tendría que emplear de media unas 15 horas al mes para cada uno de ellos, lo que se traduce en 300 horas al mes. En resumen, hablaríamos de alguien que trabaja 75 horas a la semana por 2000 euros, ¿realmente esto parece factible? Salta a la vista que no.

En un escenario relativamente positivo lo que generalmente sucede es que las empresas low cost no están empleando el número de horas que necesitan sus clientes para realmente lograr resultados. Lo que se traduce en que estas están pagando por un servicio por el que realmente no obtienen ningún retorno.

Sin embargo, podemos encontrarnos con una situación mucho más negativa. Empresas que ofrecen un servicio “chapucero” y empleando tácticas prohibidas por Google que pueden acabar costándole a la web una penalización de la que después le va a costar mucho recuperarse.

Cuánto se debería de invertir en SEO

No existe una cifra exacta sobre cuánto debería de invertir una empresa en SEO porque cada presupuesto debería de ser único y adaptado a las necesidades del proyecto. Es importante tener en cuenta que los expertos en posicionamiento trabajan directamente sobre cada web por lo que saber de dónde parte y qué se pretende conseguir es determinante. De hecho, si aún no se cuenta con una web es muy recomendable consultar con estos profesionales desde el principio para ahorrarnos la necesidad de tener que solucionar problemas técnicos que dificulten que la web se muestre en Google a posteriori.

El presupuesto SEO tiene que depender siempre del tamaño de la web -número de urls-, la competencia que exista en el sector y su estado actual -si hay que empezar de cero, si hay algo ya posicionado o si tiene cualquier problema-.

Para un negocio que está empezando a trabajar en su transformación digital y a penas tiene recorrido, un apoyo extra siempre puede resultarle de ayuda con un trabajo que se adapte a su presupuesto siempre y cuando se tengan expectativas realistas. Mientras, una web que ya tenga parte del trabajo hecho con varias urls posicionadas pero quiera mejorar puede necesitar algo más avanzado y específico; además de un estudio previo.

Por otro lado, la mayor complejidad y necesidad de desembolso viene precisamente con las webs que han estado remando un tiempo en la dirección equivocada. Por ejemplo, aquellas que han confiado en agencias SEO low cost que han empleado tácticas inadecuadas. En estos casos el presupuesto siempre será más elevado ya que no solo se necesita trabajar para mejorar sino que hay que corregir todo lo que se ha hecho mal.

Lo más recomendable en cualquier situación es informarse bien sobre este tipo de servicios, desconfiar de promesas demasiado atractivas a un coste muy reducido y escoger a profesionales transparentes que ofrezcan un presupuesto adaptado a cada cliente.

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