José David Rodríguez, asesor tecnológico de IBIS Computer.- El caso es que desde que comenzamos esta sección, siempre he rehuido hablar de inteligencia artificial y realidad aumentada, que son como las dos cosas más de moda y los futuribles más próximos, pero al final, y aunque me guste centrarme en la realidad actual de las empresas, son cosas de las que tenemos que hablar aquí para que las empresas sepan de que va la película y como deben prepararse.
¿Qué es la realidad aumentada?
Podríamos decir que es llevar a lo virtual una realidad física. Por ejemplo, si tenemos una fábrica, poder ofrecer un paseo virtual por esta a los clientes, y que puedan ver que máquinas tenemos, que están fabricando en cada momento, cual es su capacidad productiva… también podría ser ofrecer un paseo por nuestro stock, de manera que nuestros clientes puedan visitar nuestro almacén, ver qué productos tenemos en stocks, qué cantidades, cuales son sus características, etc.
Todo esto va a llegar y de hecho, ya ha llegado, porque ya existen programas donde podemos montar esta realidad aumentada, ahora bien, ¿cómo la montaríamos? te pongo el ejemplo de montar ese paseo por nuestro almacén, conozco empresas que han cogido un programa para montarlo, han cargado una serie de artículos y ya. ¿qué pasa? pues una de dos, o que hay que estar constantemente trabajando en tener esa realidad aumentada actualizada, o que se queda desactualizada.
Al final, para poder montarla “como Dios manda”, y que no nos genere un esfuerzo extra en recursos, la clave está en lo que hemos mencionado muchas veces, tener los deberes hechos. Si tenemos un buen ERP y nuestros procesos están correctamente automatizados, tan solo tendremos que conectar ese programa de realidad virtual a nuestro sistema y ya estará disponible para nuestros clientes.
Por lo tanto, ¿la clave? lo de siempre, tener hechos los deberes, contar con una buena base creada con buena ciberseguridad, automatización de procesos y marketing digital.
