Los vecinos de San Sebastián de los Reyes pueden notificar incidencias a su Ayuntamiento por Whatsapp

El Ayuntamiento ha puesto en marcha un pionero Canal Municipal para dar una respuesta efectiva a las incidencias que suceden en la vía pública

El objetivo es canalizar las incidencias que trasladan los vecinos y que estén resueltas en el menor tiempo posible.

En sus tres primeras semanas de funcionamiento ya se han recibido unas 500 incidencias, resueltas de media en 2-3 días.

Ahora que utilizamos el móvil casi para todo, la administración local se pone al día. El Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes ha inaugurado un nuevo Canal Municipal de Incidencias. Permite a los vecinos de San Sebastián de los Reyes notificar incidencias a su Ayuntamiento a través de Whatsapp.

A través de esta aplicación, en el número de teléfono 606 430 707, podemos hacer llegar esa incidencia al consistorio. El servicio canalizará los avisos que realicen los vecinos y serán transmitidos de inmediato al departamento correspondiente. El objetivo es dar una respuesta lo más adecuada y rápida.

“El canal lleva en marcha 3 semanas y ya se han recibido unas 500 incidencias”, explica Paolo Torelli, responsable del proyecto, quien ha señalado que se están resolviendo en un plazo medio de 2 o 3 días.

“Invito a todos los vecinos a que utilicen esta vía para trasladarnos todas las incidencias que vean en la calle”, señala la Alcaldesa Lucía S. Fernández “Nuestro objetivo es resolver con rapidez aquellas situaciones que suceden en el día a día de nuestra ciudad y para eso la colaboración de todos es fundamental”

Incidencias a notificar en el canal

La campaña para dar a conocer el canal municipal de incidencias de San Sebastián de los Reyes se llama ‘Porque quieres una ciudad de primera’ En ella se explica el funcionamiento y el tipo de situaciones que se pueden notificar:

Situaciones relacionadas con baldosas rotas en las aceras, escombros depositados en lugares donde no corresponde.

También grafitis, roturas de canalizaciones de agua en la calle, instalaciones municipales en mal estado, suciedad acumulada o contenedores desbordados, automóviles mal estacionados, etc.

Otras incidencias e información

Cualquier aviso urgente relacionado con la seguridad ciudadana o la salud, deberá comunicarse a la Policía Local o al 112, nunca por esta vía. Este canal sirve únicamente para trasladar incidencias en la vía pública.

No es la primera vez que San Sebastián de los Reyes pone en marcha un canal municipal. Lo hizo al principio de verano para informar sobre la programación cultural.