10 consejos que debes tener en cuenta si quieres tener unos festivales seguros y sin abusos

OCU recuerda que, en caso de cambios en el cartel o programación tenemos derecho al reembolso del dinero de la entrada, e incluso del alojamiento y transporte si lo huiera.

Advierten el peligro de la reventa de entradas y las páginas fraudulentas

También informan de los derechos que tenemos frente a las pulseras monedero como método de pago impuesto

Llega la temporada de festivales de verano, uno de los divertimentos veraniegos más importantes. Sin embargo a tenor de las reclamaciones de cientos de consumidores que ven cómo sus derechos se ven vulnerados en los recintos y en las webs de venta de entradas, la Organización de Consumidores y Usuarios OCU ha hecho una serie de reclamaciones para unos festivales sin abusos. 

Itziar Fernández, portavoz de OCU ha analizado este tema en Onda Cero Madrid Norte (100.1 FM)

Consejos para los consumidores de cara a los festivales

OCU viene denunciando una serie de abusos en la organización de festivales y conciertos que incumplen la normativa vigente.

Alguno de estos abusos son la prohibición del pago en metálico, cobros por el cargo y devolución en las pulseras de pago o por los vasos “reutilizables”.

Cambio de cartel

Algo muy habitual cuando compramos entradas para un festival con bastante antelación es que el cartel no está completo. Desde la organización siempre se guardan alguna sorpresa para el último momento. Sin embargo, Itziar Fernández advierte que, en caso de que el cartel cambie, algún artista se haya cancelado o modificación de un grupo por otro, como consumidores tenemos el derecho de que nos devuelvan el dinero.

"Si no estamos estamos de acuerdo con el importe que hemos pagado por la entrada debido a que se ha dado un cambio sustancial tenemos derecho al reembolso de la entrada y de todos los gastos que nos han ocasionado por ir a ese festival" informan desde OCU. "Si para ir a ese festival teníamos contratado un hotel o un transporte, tenemos derecho a que nos reintegren lo que nos ha costado".

Pulseras monedero en festivales

Según comenta Itziar, cada vez más festivales imponen las pulseras monedero como forma de pago alternativa al dinero en efectivo. Se trata de pulseras que se recargan con dinero para poder pagar las consumiciones dentro del festival.

OCU encuentra un abuso la imposición de este método de pago porque la legislación ampara el poder pagar con dinero en efectivo.

Itziar también pone un ejemplo de abuso. "Si yo recargo en esa pulsera monedero 50 euros pero finalmente me gasto solo 30 euros, la organización devuelve ese dinero que no hemos consumido pero nos cobra una comisión". Se dan casos en los que si el dinero que queda dentro de la tarjeta es inferior a cierta cantidad, la organización no lo devuelve.

Vasos reutilizables de pago

Para evitar el uso de plástico de un solo uso, se utilizan vasos reutilizables. Unos vasos que hay que pagar, al menos con la primera consumición. Es la organización la que pone el precio del vaso, que en ocasiones puede llegar a costar 3 o 4 euros, además de lo costosas que suelen ser las consumiciones.

Desde OCU puntualizan que es muy difícil conservar un mismo vaso durante todo el festival y recordar sacarlo cada vez que queremos una nueva consumición. Itziar propone que se devuelva el importe del vaso cada vez que se entrega en barra.

Puntos de agua gratuitos

OCU también defiende la necesidad de contar con fuentes y puntos de agua dentro del festival y que se permita la introducción de botellas para poder recargarlas.